Gastos de envío gratis

Envío con portes gratis, asegurado y con seguimiento GLS a España (Peninsula) y Baleares.

No se realizan entregas en Sábado, Domingo y días festivos. El tiempo de entrega de pedidos empieza a contar a partir del siguiente día laboral.

El plazo de aproximado entrega de artículos en stock es de 2 a 5 días, la fabricación de artículos entre 15 y 30 días.

Si el producto no se encuentra en stock, se notificará inmediatamente para indicar la nueva fecha de entrega, pudiendo anular el pedido si lo desea.

¿Podré seguir el estado del envío?

El día anterior a la entrega recibirá un e-mail donde le facilitaremos el número de seguimiento con el que podrá localizar el paquete en todo momento y saber cuándo recibirá el artículo.

Devoluciones

Recibirá un reembolso si no está totalmente satisfecho con su pedido.

Sólo tiene que seguir las instrucciones detalladas a continuación:

En el plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, puede pedir el reembolso del mismo. Nosotros solicitaremos a GLS la recogida del envío, debe entregarlo dentro de su embalaje original, completo y sin haberlo usado.

Ampliamos el plazo de cambios y devoluciones, todas las compras a partir del 19 de noviembre de 2021 hasta el 31 de enero de 2022.

Una vez recibido en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono de su compra por el mismo método de pago, descontando 5€ en concepto de gastos de envío de la devolución.

Devoluciones de productos personalizados

Existe excepción del derecho de desistimiento como recoge el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, cuando se trata de productos claramente personalizados.

(No) se aceptan devoluciones de importe de artículos grabados.

Consideramos artículos personalizados los artículos Fotojoya, o medallas con terminaciones grabadas en láser, ya que estos artículos se fabrican a medida bajo pedido.